Conditions de service

Dernière mise à jour : 11 mars 2026

IMPORTANT : VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES TERMES ET CONDITIONS SUIVANTS AVANT D'UTILISER LES SERVICES QUE NOUS FOURNISSONS (TEL QUE DÉFINI CI-DESSOUS), CAR CES CONDITIONS DE SERVICE CONSTITUENT UN CONTRAT CONTRAIGNANT ENTRE NOUS.

AVIS IMPORTANT CONCERNANT L'ARBITRAGE POUR LES CLIENTS AMÉRICAINS : EN ACCEPTANT CES CONDITIONS, VOUS ACCEPTEZ (AVEC DES EXCEPTIONS LIMITÉES) DE RÉSOUDRE TOUT LITIGE ENTRE VOUS ET NOUS PAR UN ARBITRAGE INDIVIDUEL ET CONTRAIGNANT PLUTÔT QU'AU TRIBUNAL. VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LA SECTION 3.20 « RÉSOLUTION DES LITIGES » CI-DESSOUS POUR LES DÉTAILS SUR L'ARBITRAGE ET LIRE CES CONDITIONS ATTENTIVEMENT.

1. INTRODUCTION. Merci d'avoir choisi Total Security et nos Services ! Avant d'accéder ou d'utiliser l'un de nos Services, veuillez lire ces Conditions de Service (les « Conditions » ou « Accord ») attentivement, car elles constituent un accord contraignant entre vous, utilisateur de nos Services ou sites Web, et nous. Aux termes des présentes, « Total Security », « Total Security Group », « Total AV », « nous », « notre » ou « nos » désigne et inclut Total Security Limited (en tant que société britannique incorporée en Angleterre sous le numéro 10161957), Total Security U.S. LLC, et nos affiliés, chacun participant au Point Wild.

Entre autres choses, les Conditions décrivent en détail ce que Nous vous fournissons, à vous, nos clients, et chacun de nos droits et obligations concernant votre accès et votre utilisation des divers réseaux privés virtuels (“VPN”), antivirus (“AV”), stockage en ligne, protections contre les menaces numériques et services de sécurité, et autres produits, services, plateformes, applications ou autres offres similaires, y compris tout Logiciel (comme décrit ci-dessous), (collectivement, les “Services” ou chacun un “Service”) que Nous fournissons via des applications mobiles ou de bureau, ou des sites Web que Nous exploitons. En accédant ou en utilisant nos Services, vous déclarez avoir lu, compris et accepté ces Conditions, y compris toute politique applicable et les termes supplémentaires spécifiés ici, qui constituent un contrat contraignant avec Nous. Veuillez noter que certains Services sont soumis à des termes et conditions spécifiques supplémentaires (“Termes Spécifiques du Service” ou “Termes Additionnels”) tels que spécifiés ici ou fournis avec le Service applicable, et votre utilisation de ces Services est soumise à ces Conditions et à ces Termes Spécifiques du Service applicables.

Si vous n'acceptez pas d'être lié par ces Conditions, vous ne devez pas accéder ni utiliser les Services.

2. NOS SERVICES.

2.1 Abonnement ; Frais. Nos Services sont généralement disponibles sous forme d'abonnement (« Abonnement »), ce qui signifie que vous avez accès à nos Services pour une période déterminée en fonction de votre sélection lors de l'inscription, qui est généralement d'un mois, six mois ou un an (chacun, selon le cas, une « Durée d'Abonnement ») en échange du paiement des frais applicables à la Durée d'Abonnement pour le Service auquel vous vous inscrivez (« Frais d'Abonnement »). Vous ne pouvez vous inscrire à un Abonnement ou vous abonner à nos Services que si vous êtes Éligible et si vous répondez à nos exigences de compte et autres exigences légales décrites à la Section 3 ci-dessous. Lors de votre inscription ou abonnement à un Abonnement pour nos Services, vous serez facturé à l'avance pour vos Frais d'Abonnement au moment de l'inscription, et par la suite de manière récurrente et périodique (« Cycle de Facturation »). La durée de votre Cycle de Facturation dépendra de la Durée d'Abonnement que vous sélectionnez lors de l'inscription ou dans votre compte. De temps à autre, nous pouvons, et nous nous réservons le droit de, apporter des modifications aux plans d'Abonnement que nous offrons, telles que des modifications périodiques des Frais d'Abonnement ou des options de Durée d'Abonnement applicables, mais nous vous informerons de toutes ces modifications qui vous concernent par e-mail ou via le tableau de bord de votre compte avant de les mettre en œuvre. Vos Frais d'Abonnement seront identifiés au moment de l'inscription, et au moment du renouvellement ou avant celui-ci (sauf si vous êtes inscrit à un Abonnement mensuel), le cas échéant et comme décrit plus en détail à la Section 2.2.

En achetant ou en vous inscrivant pour utiliser nos Services, vous acceptez de vous abonner à un service d'abonnement et de payer les Frais d'Abonnement applicables à l'Abonnement auquel vous êtes inscrit. Nous offrons la possibilité de payer pour les Services dans plusieurs devises différentes, y compris les cartes cadeaux dans certaines juridictions. Lorsque nous exploitons un site spécifique à un pays, les Frais d'Abonnement applicables seront identifiés dans la devise de ce pays (par exemple, GBP, Euro ou Dollar américain). Si votre devise locale n'est pas prise en charge par votre compte ou disponible sur notre site, le prix payable pour les Services sera converti dans une devise dans laquelle nous proposons notre tarification, en utilisant le taux de change applicable, au moment de l'achat ou de toute facturation des Services. En cas de remboursement de frais qui vous est dû conformément aux conditions de cet Accord, ce remboursement sera converti en utilisant le taux de change applicable au moment du remboursement. Total Security n'est pas responsable des écarts ou des déficiences dans ces montants résultant de changements dans les taux de change. Vous nous autorisez (y compris nos processeurs de paiement autorisés ou prestataires de services de facturation) à débiter automatiquement les Frais d'Abonnement applicables à votre Abonnement, plus toutes taxes et frais applicables, à la méthode de paiement que nous ou notre prestataire de services avons enregistrée sur votre compte en fonction de votre Cycle de Facturation et du plan d'Abonnement ou de Service auquel vous êtes inscrit. Pour plus de clarté, la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) est une taxe imposée aux consommateurs pour ceux situés sur le territoire d'un État membre européen (UE) et la TVA est incluse dans tous les prix en GBP et Euro affichés sur les sites du groupe Total Security. Cependant, les taxes de vente applicables à un Abonnement pour les clients basés aux États-Unis et dans certaines autres juridictions sont de la responsabilité du client et ne sont pas incluses dans les Frais d'Abonnement sauf indication contraire.

Si vous obtenez un Abonnement à notre (nos) Service(s) ou effectuez le paiement des Frais d'Abonnement via une carte cadeau émise par Total Security, des instructions pour l'échange et/ou des conditions supplémentaires concernant l'utilisation des cartes cadeaux peuvent s'appliquer, et ces conditions seront spécifiées et incorporées par référence sur chaque carte cadeau (via une URL ou un lien imprimé sur cette carte cadeau) le cas échéant. Cependant, l'utilisation de nos Services sera, en tout cas, soumise à ces Conditions et nécessitera une inscription à nos Services.

2.2 Renouvellement Automatique ; Prix de Renouvellement ; Facturation. Sauf indication contraire explicitement indiquée au moment de l'inscription, nos Services sont proposés sous forme d'Abonnements renouvelables automatiquement, ce qui signifie qu'à la fin de chaque Cycle de Facturation, votre Abonnement sera automatiquement renouvelé pour une Durée d'Abonnement supplémentaire sans qu'aucune action supplémentaire de votre part ne soit requise, sauf si vous ou nous avons résilié votre Abonnement comme décrit dans ces Conditions. Votre Abonnement sera renouvelé au prix de renouvellement qui vous a été indiqué au moment de l'inscription ou autrement communiqué par nous avant le moment du renouvellement applicable (« Prix de Renouvellement »). Si vous avez bénéficié d'une remise ou d'un tarif promotionnel sur votre première Durée d'Abonnement (par exemple, votre première année, ou votre premier mois d'abonnement, selon le plan auquel vous avez souscrit), vous reconnaissez que cette remise ou ce tarif promotionnel s'applique uniquement pour la durée initiale limitée et que votre Abonnement sera automatiquement renouvelé au prix standard non remisé alors en vigueur pour le(s) Service(s) que nous proposons.

Pour les Abonnements annuels ou pluriannuels, nous vous informerons de votre prochain renouvellement par e-mail à l'adresse électronique que vous avez utilisée pour vous inscrire à un Service chez nous (chacun étant un « Avis de Renouvellement ») jusqu'à trente (30) jours avant votre date de renouvellement. Les Avis de Renouvellement ne seront pas fournis aux utilisateurs inscrits à un plan d'Abonnement mensuel, qui sera renouvelé automatiquement et facturé chaque mois sans préavis supplémentaire. Vous reconnaissez, acceptez et autorisez le groupe Total Security à débiter automatiquement les Frais d'Abonnement applicables sur votre méthode de paiement que nous avons dans votre dossier conformément aux termes de cet Accord.

À la fin de chaque cycle de facturation, votre abonnement se renouvellera automatiquement et vous serez facturé pour la prochaine période d'abonnement, sauf si (a) vous avez annulé votre plan d'abonnement tel que spécifié dans la section 2.3 ci-dessous, (b) nous avons annulé ou résilié votre abonnement avant le début de votre prochain cycle de facturation, (c) vous êtes en litige avec Total Security concernant des frais d'abonnement facturés, ou (d) cet accord a été résilié par vous ou par nous conformément à ces termes ou par votre retrait décrit dans la section 3.16(c). De temps en temps, les termes ou plans d'abonnement que nous proposons peuvent changer, ou nous pouvons estimer qu'il est opérationnellement nécessaire de mettre à jour ou de modifier votre période de renouvellement (par exemple, de annuel à mensuel) pour continuer la prestation de notre service. Si cela se produit, vous serez facturé du montant prorata des frais d'abonnement applicables à la période de renouvellement mise à jour (par exemple, des frais mensuels prorata), et vous recevrez un avis par courriel ou un reçu reflétant le changement et le montant facturé lors du renouvellement réussi. Si vous ne souhaitez pas que votre abonnement se renouvelle automatiquement à la fin d'une période d'abonnement ou d'un cycle de facturation, vous pouvez annuler à tout moment pendant votre période d'abonnement, à condition que votre demande ou choix d'annulation soit fait au moins un (1) jour avant la fin de votre cycle de facturation en cours. Si vous n'annulez pas au moins un (1) jour avant la fin de votre cycle de facturation en cours, votre abonnement se renouvellera automatiquement et votre méthode de paiement enregistrée sera facturée conformément à ces termes.

Veuillez garder vos informations de facturation à jour pour minimiser les interruptions de votre service et le statut de facturation. Si le prélèvement de vos frais d'abonnement est infructueux, vous nous autorisez à réessayer avec les méthodes de paiement disponibles sur votre compte ou avec les informations de paiement fournies par votre émetteur de carte ou votre institution financière (comme via les jetons de réseau et les services de mise à jour de carte pris en charge). Si nous ne pouvons pas traiter le prélèvement applicable pour vos frais d'abonnement, votre abonnement et compte peuvent être suspendus ou résiliés, mais nous tenterons de vous contacter via les informations de contact associées à votre abonnement avant de procéder à une telle suspension ou résiliation.

Dans le cas où nous apporterions des changements importants qui affectent votre plan d'abonnement, comme un changement des frais d'abonnement, nous vous en informerons par courriel à l'avance. Les avis concernant les changements de prix sont généralement envoyés jusqu'à 30 jours avant le prélèvement pour les abonnements annuels et biannuels, et 10 jours à l'avance pour les abonnements mensuels. Veuillez noter qu'il est de votre responsabilité de prendre connaissance des avis que nous vous envoyons et qu'il est de votre seule responsabilité de veiller à ce que l'adresse électronique et les autres informations personnelles ou de contact que vous avez fournies pour le compte utilisateur que le Total Security Group détient pour vous soient à jour et précises à tout moment.

Si vous êtes en litige avec Total Security ou si vous avez précédemment demandé une rétrofacturation concernant des frais d'abonnement que nous avons réussi à contester, veuillez noter que vos services peuvent ne pas se renouveler automatiquement à la fin de votre période d'abonnement existante. Nous ne pouvons pas retourner les frais contestés, en raison des coûts engagés. Si vous pensez avoir été facturé par erreur ou avez une préoccupation de facturation, veuillez contacter notre équipe de support de facturation 24/7 avant d'initier une rétrofacturation. Nous nous engageons à résoudre les problèmes de facturation rapidement et de manière transparente.

2.3 Licence d'utilisation de nos services. Le service, y compris le logiciel, vous est concédé sous licence et non vendu. Sous réserve de ces conditions et à condition que vous ayez un abonnement valide avec nous, nous convenons de vous accorder, en tant que consommateur individuel, une licence limitée, révocable, non exclusive, personnelle, non transférable et non cessible, à durée limitée, pour installer et utiliser le logiciel et accéder aux services, pendant votre période d'abonnement applicable, pour un usage personnel et non commercial, sur le nombre d'appareils et pour le nombre d'utilisateurs spécifiés dans votre droit d'utilisation de la licence ou le droit d'utilisation du service, selon le cas, et sous réserve des exigences système. Le logiciel est “en cours d'utilisation” sur un appareil aux fins de ce paragraphe lorsqu'il est chargé dans la mémoire temporaire (par exemple, RAM) ou installé dans la mémoire permanente (par exemple, disque dur, CD-ROM ou autre périphérique de stockage) de l'appareil.

Tel qu'utilisé ici :

« Droit de licence » désigne le nombre et le type d'appareils et d'utilisateurs autorisés à télécharger et utiliser le logiciel et accéder aux services, tels que spécifiés au moment de l'achat et dans votre profil de compte. Si aucun nombre d'appareils ou d'utilisateurs n’a été spécifié, le droit de licence est pour un seul appareil et un utilisateur.
« Droit de service » désigne la portée et la durée des services que vous avez achetés, tels que spécifiés au moment de l'achat et dans votre profil de compte. Si aucune portée ou durée n'est spécifiée dans les documents, le droit de service est pour un seul appareil et un utilisateur pendant un an.
« Logiciel » désigne les applications logicielles mobiles, web ou de bureau et tous les autres logiciels (y compris toute version, mise à jour, amélioration ou révision) ainsi que toute documentation qui accompagne ou est mise à disposition en lien avec ces logiciels fournis par nous à vous pour votre utilisation des services.
« Exigences système » désigne les appareils et systèmes d'exploitation pris en charge avec lesquels le service particulier auquel vous vous êtes abonné fonctionnera correctement, comme indiqué sur notre site Web ou dans d'autres documents applicables. Il est de votre responsabilité de remplir les exigences système, telles qu'obtenir des mises à jour ou des améliorations pour continuer à utiliser les services.

En complément des termes de licence énoncés dans le présent Accord, les composants de code open-source inclus avec le Logiciel sont redistribués par Nous selon les termes de la licence open-source applicable de ces composants. Votre réception de composants de code open-source de Notre part selon ces Conditions n'élargit ni ne restreint vos droits ou obligations définis par la licence open-source applicable aux composants de code open-source. Des copies des licences de code open-source pour les composants de code open-source inclus avec le Logiciel sont incluses ou référencées dans la documentation du Logiciel.

2.4 Restrictions de licence. Vous ne pouvez pas (et ne pouvez pas permettre à un tiers de) :

faire de l'ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou tenter de reconstruire, d'identifier ou de découvrir tout code source, idées sous-jacentes, techniques d'interface utilisateur sous-jacentes ou algorithmes des Services par quelque moyen que ce soit, sauf dans la mesure où une telle restriction est expressément interdite par la loi applicable ;
supprimer ou détruire tout avis de copyright, marques de commerce ou autres marques de propriété des Services ;
tenter de contourner toute restriction d'utilisation applicable aux Services ;
modifier ou adapter tout aspect des Services, fusionner tout aspect des Services dans un autre programme, ou créer des œuvres dérivées basées sur les Services ;
utiliser, copier ou distribuer le Logiciel sans Notre autorisation écrite.
utiliser les Services pour fournir, seul ou en combinaison avec tout autre logiciel, produit ou service, tout logiciel/produit/service à toute personne ou entité, que ce soit moyennant des frais ou autrement ou sur des sites web où vous avez accepté "de ne pas utiliser de solutions de blocage de publicité", par exemple en acceptant les conditions de service sur les sites respectifs ou pour contourner les mesures technologiques qui contrôlent l'accès aux sites web ;
reconditionner, modifier, adapter, trafiquer, altérer, traduire, ou créer des œuvres dérivées des Services ou de tout aspect de ceux-ci ;
combiner ou fusionner toute partie des Services avec ou dans tout autre logiciel ou documentation, ou se référer aux Services ou les utiliser autrement dans le cadre d'un effort pour développer un logiciel (y compris, sans s'y limiter, toute routine, script, code ou programme) ayant des attributs fonctionnels, des expressions visuelles, ou d'autres caractéristiques similaires à celles des Services ou pour nous concurrencer ;
excepté avec Notre permission écrite préalable, publier ou effectuer des tests de performance ou de benchmark ou des analyses relatives aux Services ;
louer, donner en location, sous-licencier, vendre, céder, prêter, utiliser à des fins de partage de temps ou de bureau de service, ou autrement transférer les Services ou tout droit et obligation que vous avez en vertu du présent Accord ; ou
attaquer, intervenir, dénier le service de quelque manière ou forme à tout autre réseau, ordinateur ou nœud via le Service, ou tenter d'accéder sans autorisation à tout Service, ou aux comptes d'autres utilisateurs, ou aux systèmes informatiques ou réseaux connectés aux Services ou contourner toute mesure que Nous pouvons utiliser pour prévenir ou restreindre l'accès aux Services, ou interférer avec ou perturber les serveurs ou réseaux connectés à tout Service.

2.5 Changement de plan. En cas de changement de votre plan ou sélection d'abonnement, nous vous enverrons un courriel confirmant le changement de plan, reflétant tout changement de frais (y compris en fournissant un crédit ou un montant dû) dû à la différence de changement de plans, ainsi que le cycle de facturation et le prix de renouvellement pour le plan mis à jour. Votre changement de plan sera effectif à partir de la date indiquée dans votre profil de compte et le courriel de confirmation, qui sera généralement lié à la date à laquelle vous choisissez de changer votre plan.

2.6 Essais gratuits. De temps à autre, nous pouvons offrir, à notre discrétion, des abonnements d'essai gratuit à certains services pour une durée limitée (“Essai gratuit”). Si nous vous offrons un essai gratuit, les conditions spécifiques de votre essai gratuit vous seront fournies lors de l'inscription et/ou dans les supports promotionnels associés (tels que, mais non limités à, les courriels), décrivant l'essai gratuit et votre utilisation de l'essai gratuit est soumise à votre conformité avec ces conditions spécifiques applicables à l'essai gratuit. Les essais gratuits ne sont disponibles que pour les utilisateurs qui n'ont pas souscrit à un service en rapport avec une autre offre d'essai gratuit au cours des 12 derniers mois (ou autre durée définie clairement par nous dans les conditions fournies lors du processus d'inscription ou des supports promotionnels applicables à l'essai gratuit qui vous est proposé). À tout moment, et sans préavis, nous nous réservons le droit (i) de modifier les termes et conditions de l'offre d'essai gratuit, ou (ii) d'annuler cette offre d'essai gratuit.

Il peut vous être demandé de saisir vos informations de facturation pour vous inscrire à l'Essai Gratuit. Si vous saisissez vos informations de facturation lors de l'inscription à l'Essai Gratuit, vous ne serez pas facturé par Nous jusqu'à l'expiration de l'Essai Gratuit (c'est-à-dire à la fin de votre période d'essai gratuit). Vous pouvez annuler à tout moment pendant la période d'essai et vous ne serez pas facturé tant que vous annulez au moins 24 heures avant la fin de votre Essai Gratuit via votre tableau de bord de compte. À moins que vous n'annuliez dans le délai susmentionné, vous serez automatiquement inscrit au type d'abonnement que vous avez sélectionné au moment de votre inscription et serez facturé les frais d'abonnement applicables (plus toutes taxes et frais applicables). Vous recevrez un reçu de la transaction en conséquence.

2.7 Support ; Annulation ; Remboursements.

Support. Pour obtenir de l'aide ou de l'assistance avec l'un de nos services, vous pouvez nous contacter via notre Centre d'aide, en appelant au 833-386-3842, ou par courriel à support@totalvpn.com.
Annulation. Vous pouvez gérer vos préférences et détails de facturation concernant votre abonnement, ou annuler votre abonnement, directement en vous connectant à votre compte en ligne et en sélectionnant le bouton « Mes abonnements » ou « Mes services » situé dans le panneau de configuration de votre compte. C'est le moyen le plus rapide et le plus simple d'annuler votre(vos) abonnement(s) sans contacter le support.

Alternativement, si vous avez besoin d'aide pour l'annulation, vous pouvez nous contacter avec votre demande via notre Centre d'aide, en appelant notre numéro de support au 833-386-3842, ou par e-mail à notre équipe de support à cancel@totalvpn.com.

Vous pouvez choisir d'annuler tout service à tout moment pendant une période d'abonnement, y compris lorsqu'il y a un changement des services ou de cet accord auquel vous n'êtes pas d'accord, mais reconnaissez que vous ne recevrez aucun remboursement des frais d'abonnement que vous avez payés pour votre abonnement en cours, sauf si vous avez annulé dans la fenêtre de remboursement que nous offrons comme décrit dans la sous-section C ci-dessous ou si une exception s'applique. Si vous résiliez ou annulez votre abonnement pendant votre période d'abonnement, vous pouvez continuer à accéder aux services pour le reste de votre période d'abonnement, à condition que vous ayez payé pour les services en totalité et acceptez que toute utilisation continue des services soit à tout moment soumise aux modalités de cet accord, y compris nos droits d'annulation. Si vous êtes inscrit ou avez acheté plus d'un service auprès de nous, veuillez noter que chaque service (y compris une offre complémentaire ou une fonctionnalité) est traité comme un abonnement distinct à des fins de facturation et doit être annulé individuellement. En cas d'annulation d'un service, tout autre service auquel vous êtes abonné, autre que le service particulier annulé, restera un abonnement actif et doit être géré séparément.
Remboursements ; Garantie de remboursement. Pour recevoir un remboursement des frais d'abonnement payés, vous devez annuler le service concerné dans les premiers (30) jours de votre période d'abonnement si vous êtes inscrit à un plan d'abonnement annuel (ou 12 mois), ou dans les premiers quatorze (14) jours de votre période d'abonnement si vous êtes inscrit à un abonnement mensuel (respectivement, selon le cas, la « Période d'éligibilité au remboursement »), et soumettre une demande de remboursement à Total Security. Vous pouvez annuler et demander un remboursement des frais payés, pour quelque raison que ce soit, tant que votre demande est effectuée dans la période d'éligibilité au remboursement susmentionnée applicable à votre abonnement. Si vous annulez dans la période d'éligibilité au remboursement spécifiée (les premiers 30 jours pour les abonnements annuels/12 mois, ou les premiers 14 jours pour les abonnements mensuels), vous serez en droit de recevoir un remboursement complet des frais d'abonnement applicables que vous avez payés pour ce service annulé applicable sur demande. La possibilité d'annuler et de recevoir un remboursement complet des frais payés pendant la période d'éligibilité au remboursement applicable à chaque service reflète notre « Garantie de remboursement ». Notre garantie de remboursement ne vous est acquise et applicable que si vous vous conformez, et sous réserve de tous les égards, aux termes et conditions de cet accord, sauf si un tel remboursement est autrement imposé par les lois ou réglementations locales qui vous sont applicables. Veuillez noter, nous n'offrons pas de remboursements proratisés si vous souhaitez annuler ou résilier votre abonnement après l'expiration de votre période d'éligibilité au remboursement.

Similaire à notre processus d'annulation pour les services, car nos services (y compris les services ou fonctionnalités complémentaires) sont gérés comme des abonnements individuels pour chaque service - lorsque vous avez acheté un abonnement pour plus d'un service auprès de nous (y compris un service complémentaire), les demandes de remboursement des frais d'abonnement payés pour chaque service particulier doivent être soumises individuellement. Toute demande d'annulation ou de remboursement pour un service complémentaire doit être soumise dans les quatorze (14) premiers jours du début de votre période d'abonnement pour ce service complémentaire pour être éligible à un remboursement complet des frais d'abonnement payés, et cette période de 14 jours sera la période d'éligibilité au remboursement pour les services complémentaires. Ces services complémentaires incluent, mais ne sont pas limités à : Navigation sécurisée (VPN), appareils illimités, protection familiale, protection de la maison, appareil supplémentaire, AdBlock Pro, coffre-fort de mots de passe, analyse avancée du cloud, protection de l'identité, optimiseur de smartphone, eBook antivirus, support prioritaire, et protection du smartphone.

Pour vérifier votre éligibilité et demander un remboursement, veuillez contacter notre service de facturation à visiter notre Centre d'aide.

2.8 Modes de paiement. À l'exception des essais gratuits que nous pourrions proposer (le cas échéant), le paiement des frais d'abonnement est requis pour utiliser les Services et un mode de paiement valide est nécessaire pour traiter le paiement de votre abonnement. Vous devez nous fournir, ou à notre processeur de paiement tiers, des informations de facturation précises et complètes, pouvant inclure votre nom complet, adresse, état, code postal, et informations de paiement valides. En soumettant ces informations de paiement, vous nous autorisez automatiquement à débiter tous les frais d'abonnement encourus via votre compte sur ces instruments de paiement.

Si vous avez acheté un abonnement chez nous, tous les montants payés ne sont pas remboursables, sauf indication contraire dans ces Conditions ou exigé par la loi applicable. Vous acceptez également d'être responsable de toutes les taxes d'état, fédérales ou autres, pouvant être liées aux Services, y compris les taxes de vente, ainsi que de tous frais de transaction et conversions de devises ajoutés par votre institution financière et intermédiaires. Si vous avez acheté via un tiers ou fourni vos informations de paiement à un tiers, votre paiement peut être traité par ce tiers et être soumis à des conditions supplémentaires.

Si le mode de facturation que vous fournissiez est une carte de crédit ou de débit (« Carte de Paiement »), vous : (a) déclarez être autorisé à utiliser cette Carte de Paiement ; (b) nous autorisez à débiter votre Carte de Paiement périodiquement pour les frais d'abonnement dus, y compris lors de l'inscription aux Services et à chaque cycle de facturation ultérieur ; (c) acceptez de garder vos coordonnées de Carte de Paiement valides et à jour ; et (d) acceptez de payer les frais de traitement facturés par les processeurs de paiement tiers ou l'émetteur de la Carte de Paiement. Si votre Carte de Paiement est refusée lors de notre tentative de débit, nous pourrons tenter de la débiter à nouveau ultérieurement. Si nous ne recevons pas le paiement, nous pourrons suspendre ou résilier votre abonnement.

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit (par exemple, Visa, Mastercard, American Express, Discover), PayPal, Apple Pay et Google Pay, sous réserve de disponibilité dans votre région. Nous nous réservons le droit de vérifier les paiements par carte de crédit/débit avant de finaliser votre achat d'abonnement. Toutes les informations de paiement, y compris les détails de votre Carte de Paiement, sont sécurisées et cryptées par notre fournisseur de plateforme de facturation, Chargehive. Là où c'est disponible, des jetons de réseau seront utilisés à la place de votre numéro de Carte de Paiement, il s'agit d'un identifiant unique fourni par votre réseau de cartes.

Dans certaines juridictions, des cartes cadeaux Total Security émises ou de marque pourraient également être disponibles pour vous comme méthode de paiement éligible. Les instructions sur comment appliquer le solde d'une carte cadeau à votre compte ou aux frais d'abonnement seront indiquées sur chaque carte. Si vous avez des questions concernant l'utilisation des cartes cadeaux, veuillez visiter notre Centre d'aide.

Vous pouvez mettre à jour votre mode de paiement ou annuler votre abonnement à tout moment via votre tableau de bord de compte en ligne.

2.9 Processeurs de paiement. Vos achats ou paiements pour les Services avec nous peuvent être gérés par un partenaire de traitement des paiements autorisé, un prestataire de services ou un affilié à nous. Pour en savoir plus sur la façon dont les sociétés de paiement traitent vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

2.10 Modification des frais. Nous pouvons modifier les frais que nous facturons pour les Services à tout moment, à notre seule discrétion, à condition de vous en informer par e-mail au moins 30 jours à l'avance si vous avez un abonnement annuel, ou 10 jours à l'avance si vous avez un abonnement mensuel. Dans le cas où nous n'avons pas d'adresse e-mail ou vos dernières coordonnées (par exemple, si vous vous êtes abonné via un fournisseur ou une plateforme tiers), les détails de votre plan d'abonnement actuel, y compris les frais d'abonnement, seront disponibles dans votre tableau de bord de compte. Il est de votre responsabilité de consulter tout avis que nous vous envoyons et de vérifier votre tableau de bord de compte ou page d'infos compte pour les informations les plus récentes sur votre abonnement.

Sauf indication contraire dans un avis à votre attention, toute modification des frais d'abonnement prendra effet dès le cycle de facturation suivant notre notification.

2.11 Revendeurs autorisés ; Achats auprès de tiers. Dans la mesure du possible – certains de nos Services peuvent, de temps à autre, être également disponibles par l'intermédiaire de revendeurs autorisés ou de certains tiers. Si vous avez acheté ou souscrit à nos Services via un revendeur ou un tiers autorisé, et non directement avec nous, le tiers ou le revendeur avec lequel vous avez effectué votre achat ou dont vous avez reçu l'accès contrôle les modalités de facturation entre vous et ce tiers. Si vous avez des questions ou des problèmes de facturation, contactez directement le tiers ou le revendeur avec lequel vous avez traité, car toute disposition de remboursement, si dû, est uniquement entre vous et le tiers avec lequel vous avez souscrit, et nous ne pourrons pas vous fournir de remboursement. L'inscription ou l'achat par un tiers peut également limiter notre accès à certaines de vos informations de compte ou de contact. Quel que soit le point d'achat, votre accès à nos Services et leur utilisation resteront soumis à ces Conditions.

2.12 Appareils ; Frais de données. Un ordinateur, téléphone mobile ou appareil, ou autre équipement permettant l'accès à Internet (chacun, un « Appareil ») est nécessaire pour utiliser les Services. Il est donc de votre responsabilité de vous assurer d'avoir, en tout temps, une connexion Internet active et stable. Vous êtes seul responsable de votre(vos) Appareil(s), des coûts et dépenses associés à votre Appareil, et de vous assurer que votre Appareil est suffisant et compatible pour être utilisé avec le Service et respecte toutes les exigences du système. La vitesse et la qualité du Logiciel et des Services peuvent varier et sont sujettes à des indisponibilités, notamment les urgences, les échecs de service tiers, les problèmes ou limitations de transmission, d'équipement ou de réseau, les interférences, la force du signal, et la maintenance et réparation, et peuvent être interrompues, refusées, limitées ou restreintes.

Vous êtes responsable de tous les frais pouvant s'appliquer à votre utilisation de nos Services ou sites Web associés, y compris les frais de messagerie texte et de données si vous accédez aux Services ou sites Web sur votre appareil mobile ou autre. Si vous n'êtes pas sûr des frais pouvant s'appliquer, vous devez demander à votre opérateur mobile, fournisseur internet ou autre prestataire de services avant d'utiliser les Services ou sites Web associés.

3. TERMES LÉGAUX ; CONDITIONS D'UTILISATION.

3.1 Acceptation de ces conditions. Vous ne pouvez accéder et utiliser le Service qu'en accord avec ces Conditions. Vous déclarez avoir lu, compris, et accepté d'être lié par ces Conditions en rapport avec votre accès et/ou utilisation des Services. Si vous n'acceptez pas ces Conditions de Service, vous ne pouvez pas accéder ou utiliser les Services. En utilisant les Services, vous serez réputé avoir accepté ces Conditions.

3.2 Éligibilité. Nos Services sont disponibles pour les utilisateurs qui sont Éligibles. "Éligible" signifie que (i) vous avez 18 ans ou plus que l'âge de majorité légale dans votre juridiction de résidence (le plus élevé prévalant), ou (ii) si vous n'avez pas atteint l'âge de majorité légale dans votre juridiction, mais avez l'autorisation d'un parent ou tuteur légal pour utiliser le Service. Nonobstant ce qui précède, si vous avez moins de 13 ans, vous n'êtes pas Éligible et ne pouvez pas utiliser ou accéder au Service en aucune manière et à aucun moment. En téléchargeant, utilisant ou accédant aux Services, vous déclarez et garantissez que vous êtes Éligible. Nos Services ne sont pas disponibles pour les personnes qui ne sont pas Éligibles et ne seront pas rendus disponibles pour tout utilisateur qui a été précédemment suspendu, résilié ou retiré des Services par Nous.

3.3 Comptes d'utilisateurs, Données et Mots de passe. Vous êtes pleinement et personnellement responsable du contenu et des données que vous saisissez ou traitez par le biais de nos Services. Vous devrez vous enregistrer en tant qu'utilisateur et créer un compte pour accéder et utiliser les Services. L'enregistrement en tant qu'utilisateur ou abonné aux Services peut nécessiter un nom d'utilisateur et un mot de passe. Votre compte vous est exclusivement réservé et ne doit pas être utilisé par des tiers pour quelque fin que ce soit. Vos noms d'utilisateur et mots de passe doivent être traités comme des informations confidentielles. Vous ne pouvez pas vendre, transférer ou permettre à d'autres d'utiliser vos identifiants de compte, et acceptez de ne pas divulguer votre mot de passe à un tiers. Vous ne devez pas essayer d'accéder de manière non autorisée aux comptes d'autres utilisateurs. Toute personne connaissant vos nom d'utilisateur et mot de passe peut avoir accès aux parties restreintes des Services et à votre compte. Vous êtes responsable de la protection du mot de passe que vous utilisez pour accéder aux Services et de toute activité ou action que vous effectuez sous votre compte, y compris votre mot de passe et que ce mot de passe soit utilisé avec nos Services ou un service tiers. Vous devez nous avertir immédiatement dès que vous prenez connaissance d'une atteinte à la sécurité ou d'une utilisation non autorisée de votre compte. Vous ne pouvez pas utiliser comme nom d'utilisateur le nom d'une autre personne ou entité qui n'est pas légalement disponible pour votre utilisation, un nom ou une marque qui est soumis à des droits de toute autre personne ou entité autre que vous sans autorisation appropriée, ou un nom qui est par ailleurs offensant, vulgaire ou obscène. Nous nous réservons le droit de bloquer le compte d'un utilisateur et/ou d'interdire à un utilisateur d'utiliser les Services en cas de fraude présumée ou réelle, d'activité illégale ou de violation de ces Conditions, tel que déterminé à notre seule discrétion.

3.4 Accès. Votre accès et votre droit d'utiliser nos Services sont soumis à votre conformité avec les termes et conditions de cet Accord. Pour utiliser Nos Services, vous devez être Éligible, créer un compte utilisateur, et souscrire à un Abonnement aux Services. Pour accéder et utiliser certains Services, vous pouvez être amené à télécharger et installer un certain Logiciel sur un Appareil.

3.5 Commentaires ou Soumissions des Utilisateurs. Si vous fournissez des commentaires, contributions, suggestions, idées et/ou évaluations ou autres observations relatives aux Services, soit directement soit par un tiers (comme, sans s'y limiter, l'Apple App Store) (“Soumissions”), vous nous accordez, dans la mesure maximale permise par la loi applicable, à nous et nos sociétés affiliées une licence perpétuelle, irrévocable, mondiale, illimitée, transférable, sous-licenciable, libre de redevance et non exclusive pour accéder, utiliser, reproduire, créer des œuvres dérivées, modifier, publier, éditer, traduire, distribuer, exécuter, transformer, afficher, et autrement exploiter votre Soumission dans tout média ou support, ou sous toute forme, format ou forum, maintenant connu ou développé ultérieurement, pour améliorer, développer ou commercialiser les Services, ou pour toute autre raison d'affaires raisonnable. Nous pouvons sous-licencier ces droits à travers plusieurs niveaux de sous-licences. Toute fourniture de Soumissions est volontaire et à votre seule discrétion. Aucune compensation ne sera versée concernant votre fourniture de Soumissions ou notre utilisation de celles-ci. Nous ne sommes pas tenus de publier ou de utiliser les Soumissions que vous fournissez et nous pouvons supprimer toute Soumission à notre entière discrétion. En nous fournissant des Soumissions, vous déclarez et garantissez que vous possédez (ou contrôlez autrement) tous les droits ou accords nécessaires à votre Soumission, y compris les droits de propriété intellectuelle ou autres droits de propriété. Vous convenez que : (a) tout le contenu de vos Soumissions doit être exact ; (b) vous ne fournirez pas de Soumissions qui sont connues pour être fausses, inexactes ou trompeuses, ou qui pourraient raisonnablement être considérées comme diffamatoires, calomnieuses, haineuses, offensantes, obscènes, menaçantes ou harcelantes de manière illégale pour quiconque, ou autrement illégales ; (c) vous ne fournirez pas de Soumissions qui portent atteinte, détournent, ou violent autrement les droits de propriété intellectuelle ou autres droits de propriété d'une autre partie, y compris les droits de publicité ou de confidentialité ; (d) vous ne fournirez pas de Soumissions qui violent une loi, un statut, une ordonnance ou un règlement applicable ; (e) vous ne fournirez pas de Soumissions pour lesquelles vous avez été rémunéré ou avez reçu toute considération par un tiers ; (f) vous ne fournirez pas de Soumissions qui incluent des informations faisant référence à d'autres sites web, adresses, adresses email, informations de contact, numéros de téléphone, ou autres informations personnellement identifiables pour quiconque ; et (g) vous ne fournirez pas de Soumissions qui contiennent des logiciels malveillants ou potentiellement nuisibles, ou des fichiers informatiques.

Vous êtes responsable de vos Soumissions et reconnaissez que, une fois publiées, Nous ne pouvons pas toujours les supprimer. Vos Soumissions ne sont pas confidentielles et ne doivent pas être considérées comme vos informations confidentielles, et Nous n'avons aucune obligation de garder ce matériel confidentiel. En fournissant une Soumission, vous reconnaissez et acceptez que Nous serons libres d'utiliser tous les détails, idées, concepts, savoir-faire ou techniques contenus dans ces informations à toute fin que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, le développement, la fabrication et la commercialisation de produits ou services incorporant ces informations, sans restriction. Vous acceptez de renoncer (ou de ne pas faire respecter) à tous les droits qui pourraient exister maintenant ou à l'avenir (y compris les droits moraux et équivalents) sur toute Soumission.

3.6 Fonctionnalités Bêta. Nous pouvons également, à notre seule discrétion, mettre à votre disposition de nouvelles fonctionnalités bêta et/ou mises à jour dans les Services pour votre utilisation. L'utilisation de toute fonctionnalité bêta est volontaire et à votre discrétion. L'utilisation de certaines fonctionnalités bêta peut vous obliger à payer des frais applicables. Toutes les fonctionnalités bêta sont fournies « en l'état », sans aucune garantie, et vous reconnaissez et acceptez que l'utilisation des fonctionnalités bêta est à vos propres risques. Certaines fonctionnalités bêta peuvent être soumises à des conditions supplémentaires ou à un accord. Vous comprenez que des fonctionnalités bêta peuvent être mises à disposition avec des mécanismes qui peuvent vous permettre ou vous habiliter à fournir ou à communiquer des Soumissions concernant les fonctionnalités bêta et les Services associés à Nous. Si vous choisissez de fournir des Soumissions liées à des fonctionnalités bêta ou à des Services associés, Nous sommes en droit d'utiliser ces Soumissions conformément aux termes de la Section 3.5 ci-dessus.

3.7 Mises à jour. Nous pouvons, de temps en temps, développer et fournir des mises à jour pour les Services et le Logiciel, qui peuvent inclure des améliorations, corrections de bogues, correctifs, corrections d'erreurs, et/ou nouvelles fonctionnalités, fonctionnalités, outils, contenus ou autres changements (collectivement, « Mises à jour »). Les mises à jour peuvent également modifier ou supprimer complètement certaines fonctionnalités, outils ou contenus. Si vous ne téléchargez et n'installez pas les mises à jour les plus récentes, certaines parties des Services ou du Logiciel peuvent ne pas fonctionner correctement. Vous comprenez et acceptez que Nous nous réservons le droit de modifier nos Services ou notre Logiciel, ou les Abonnements que Nous proposons, et Nous n'avons aucune obligation de fournir des Mises à jour ou de continuer à fournir ou activer certaines fonctionnalités, outils ou contenus. Toutes les Mises à jour feront partie des Services et seront soumises à toutes les conditions de ces Termes, telles qu'elles peuvent être révisées ou modifiées de temps à autre, y compris avec des Mises à jour.

Pour l'application mobile, selon les paramètres de votre appareil mobile, lorsque celui-ci est connecté à internet : (a) les Mises à jour se téléchargeront et s'installeront automatiquement ; ou (b) vous recevrez une notification ou serez invité à télécharger et à installer les Mises à jour disponibles. Nous vous suggérons de télécharger et d'installer rapidement toutes les Mises à jour dès qu'elles sont disponibles.

3.8 Surveillance des Sessions de Service Client. Nous et nos partenaires pouvons surveiller et enregistrer les sessions de service client, y compris les appels téléphoniques et les sessions en ligne, afin d'améliorer le service client, la formation interne et la recherche de marché interne. Vous Nous accordez par les présentes la permission de (a) surveiller et enregistrer toute session de service client vous concernant ; (b) utiliser ou divulguer toute information nécessaire ou appropriée pour satisfaire à toute loi, règlement ou autre demande gouvernementale ; (c) répondre aux réclamations formulées contre Nous ou nos affiliés ; (d) appliquer et faire respecter (y compris toute enquête requise) la conformité d'un utilisateur avec ces Termes ; (e) réaliser des évaluations des risques et prévenir, détecter et enquêter sur les incidents de fraude, sécurité et problèmes techniques ; (f) protéger nos droits ou propriétés, ou la sécurité des Services et de ses autres utilisateurs ou du public ; et (g) fournir les Services à vous ou à d'autres utilisateurs et/ou améliorer ou renforcer les types de Services que Nous pouvons offrir à l'avenir.

3.9 Confidentialité. Nous respectons votre vie privée et avons pris des mesures spécifiques pour la protéger. La soumission de vos informations personnelles à travers les Services est régie par notre Politique de confidentialité, qui est par la présente intégrée à ces Termes par référence. En participant aux Services, vous reconnaissez avoir examiné et compris notre Politique de confidentialité et acceptez les pratiques décrites ici.

3.10 Disponibilité des Services ; Force Majeure. En raison de la nature des Services, la couverture réelle, les vitesses, les emplacements des serveurs et la qualité des Services peuvent varier. Nous visons à améliorer et à fournir des Services à tout moment, mais le fonctionnement des Services dépend de l'internet, des connexions internet de tiers, des équipements ou de l'infrastructure, ainsi que des fournisseurs de services tiers. De temps en temps, les Services peuvent ne pas être disponibles sans préavis ou notre responsabilité, notamment lorsque (a) Nous testons, mettons à jour, étendons, ajoutons ou supprimons nos Services, fonctionnalités, fonctionnalités, y compris celles nécessaires pour refléter les changements dans les lois et exigences réglementaires pertinentes (b) Nous subissons des interruptions temporaires en raison de difficultés techniques, de maintenance ou d'erreurs humaines; ou (b) un Événement de Force Majeure (tel que défini ci-dessous) cause une interruption des Services.

Aucune des parties ne sera responsable ou n'aura de responsabilité pour tout retard ou échec de performance, ou inadéquation de la performance, dans la mesure causée par des circonstances imprévues ou des causes échappant au contrôle raisonnable d'une partie (« Événement de Force Majeure »), qui peuvent inclure des catastrophes naturelles (telles que tremblement de terre, incendie, inondation, conditions météorologiques extrêmes ou pandémie), sanctions, embargos, grèves, perturbations du travail, troubles civils ou émeutes, indisponibilité ou retard des fournisseurs ou concédants, émeutes, actes de terrorisme ou activité criminelle, guerre, défaillance ou interruption d'internet ou des infrastructures connexes, pannes d'électricité, actes ou ordres des autorités civiles et gouvernementales, ou tout autre acte de Dieu ; à condition que chaque partie utilise des efforts raisonnables pour limiter le retard ou l'échec de performance résultant et que ce qui précède n'alimente pas les obligations de paiement applicables.

3.11 Offres de tiers. Nous pouvons proposer, mettre à disposition ou vous donner accès à certains contenus, informations ou matériaux tiers (« Contenus de tiers ») et/ou produits, services, offres, plateformes ou sites web fournis par des tiers (« Services de tiers »), y compris, mais sans s'y limiter, via des sites web qui renvoient vers notre site, ou auxquels nous faisons des hyperliens ou rendons accessibles via nos Services (collectivement « Offres de tiers »). Les Offres de tiers ne sont pas fournies par nous, et nous ne contrôlons ni n'assumons aucune responsabilité pour les Offres de tiers, y compris la fourniture par ces tiers de leurs produits, services, contenus, ou offres, ou l'utilisation par ces tiers de toute information que vous pourriez leur fournir lors de votre accès ou utilisation des Offres de tiers. Vous comprenez et acceptez que votre accès et utilisation des Offres de tiers peuvent être soumis à des termes et conditions supplémentaires qui s'appliquent entre vous et le fournisseur de l'Offre de tiers applicable, et que ces conditions ne s'appliquent pas à votre utilisation des Offres de tiers ou à vos interactions avec leurs fournisseurs. La manière dont les tiers traitent et utilisent vos informations ou données collectées, traitées ou utilisées dans le cadre de leurs Offres de tiers est régie par les politiques de sécurité, de confidentialité et autres du fournisseur de l'offre, le cas échéant, et non par nos termes ou politiques. Si vous choisissez d'accéder ou d'utiliser des Offres de tiers, y compris, sans limitation, via des vendeurs de paiement tiers lors de l'utilisation des Services, vous reconnaissez et acceptez que vos données ou informations personnelles puissent être mises à la disposition des fournisseurs de telles Offres de tiers. Vous reconnaissez et acceptez que (a) Nous ne sommes pas responsables ou redevables de (i) la disponibilité, la fiabilité ou la fonctionnalité de ces Offres de tiers, y compris quant à savoir si toute information fournie est complète, exacte ou à jour, ou (ii) les termes, politiques ou pratiques des fournisseurs de ces Offres de tiers; et (b) Nous ne serons, en aucune circonstance, tenus responsables, directement ou indirectement, de toute perte ou dommage causé ou allégué avoir été causé à un utilisateur en rapport avec l'utilisation ou la confiance accordée à une Offre de tiers.

Les liens vers toute Offre de tiers, ainsi que la disponibilité, l'affichage ou l'utilisation de tout Contenu tiers dans les Services, n'impliquent pas que Nous approuvons de telles Offres de tiers, ou toute affiliation entre Nous et leur(s) fournisseur(s).

3.12 Conduite interdite. EN UTILISANT LES SERVICES, VOUS ACCEPTEZ DE NE PAS :

Envoyer ou transmettre des publicités ou contenus non sollicités (c'est-à-dire des « spam ») via les Services.
Envoyer, publier ou transmettre via les Services tout contenu qui est illégal, haineux, menaçant, insultant, trompeur, frauduleux, dommageable, calomnieux ou diffamatoire; qui porte atteinte à Notre propriété intellectuelle ou à celle de tiers; qui enfreint les droits, lois ou règlements en matière de prévention de la fraude; ou qui incite à la violence ou à tout comportement illégal.
Télécharger, publier, reproduire ou distribuer tout contenu protégé par droits d'auteur ou tout autre droit de propriété sans avoir d'abord obtenu l'autorisation du propriétaire / titulaire du contenu propriétaire.
Utiliser les Services à des fins illégales ou en violation de toute loi locale, nationale ou internationale;
Engager une conduite qui restreint ou empêche tout autre abonné d'utiliser ou de profiter des Services.
Tenter d'accéder, d'explorer ou de se connecter à des appareils informatiques sans autorisation appropriée (c'est-à-dire, toute forme de « hacking »).
Tenter de compiler, d'utiliser ou de distribuer une liste d'adresses IP exploitées par Nous en lien avec les Services.
Utiliser les Services à des fins commerciales, étant entendu que les Services sont exclusivement réservés à un usage personnel et non commercial;
Utiliser les Services si vous n'êtes pas éligible;
Interférer intentionnellement avec ou endommager le fonctionnement des Services, par tout moyen, y compris en téléchargeant ou en diffusant des virus, adwares, spywares, vers, ou autres logiciels malveillants ou code malicieux.
Faire de la rétro-ingénierie, décompiler, désassembler ou tenter de découvrir le code source des Services ou de toute partie de ceux-ci; ou
Supprimer, contourner, désactiver, endommager ou interférer ou bloquer le service de toute manière avec les fonctionnalités de sécurité des Services, celles qui empêchent ou limitent l'utilisation ou la copie du Logiciel, ou celles qui imposent des restrictions sur l'utilisation des Services.

3.13 Conditions supplémentaires applicables.

3.13.1 Généralités. Certaines zones, fonctionnalités ou options des Services peuvent être soumises à des conditions, règles, directives ou politiques différentes ou supplémentaires (« Règles supplémentaires ») ou à des Conditions spécifiques du Service, et chaque Abonnement ne comprendra pas forcément les mêmes fonctionnalités (par exemple, les Abonnements achetés via un tiers autorisé ou un revendeur peuvent ne pas inclure toutes les mêmes fonctionnalités qu'un Abonnement acheté directement via Nous). Toutes les fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles sur tous les appareils. Selon les Services auxquels vous vous abonnez ou vous inscrivez, vous pouvez être soumis à des Règles supplémentaires. Des fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou supprimées en cours d'Abonnement, ce qui peut également affecter les termes et conditions applicables à l'utilisation. Nous, ou un fournisseur tiers approprié, pouvons vous fournir de telles Règles supplémentaires via des publications, avis pop-up, liens ou autres moyens lors de votre accès ou utilisation de l'offre, zone, fonctionnalité ou option concernée soumise à de telles conditions. De temps en temps, ces Règles supplémentaires peuvent entrer en conflit avec ces Conditions. En cas de tel conflit, les Règles supplémentaires prévaudront dans le cadre de leur application. Toute référence aux « Conditions » dans cet Accord inclut les Règles supplémentaires.

3.13.2 Conditions de l'App Store.

Si le Logiciel ou tout Service vous est fourni via l'App Store d'Apple Inc. (Apple Inc. et toutes ses filiales, « Apple »), les termes et conditions suivants s'appliquent à vous et à votre utilisation, en plus de tous les autres termes énoncés dans ces Conditions :

(i) Apple n'est pas responsable des Services et n'a pas l'obligation de fournir des services de maintenance ou de support pour le Logiciel ou les Services.

(ii) En cas de défaut du Logiciel à se conformer à toute garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, et Apple vous remboursera le prix d'achat du Logiciel (le cas échéant). À l'exception de ce qui précède, dans la mesure maximale permise par la loi applicable, Apple n'aura aucune autre obligation de garantie pour le Logiciel, et toute autre réclamation, perte, responsabilité, dommage, coût ou dépense attribuable à tout défaut de conformité à une garantie sera régie par son accord client applicable.

(iii) Toute réclamation en lien avec le Logiciel, concernant la responsabilité du produit, un manquement aux exigences légales ou réglementaires applicables, ou des réclamations sous la législation de protection des consommateurs ou législation similaire est régie par cet Accord, et Apple n'est pas responsable de telle réclamation.

(iv) Toute réclamation de tiers selon laquelle le logiciel ou votre possession et utilisation du logiciel violent les droits de propriété intellectuelle de ce tiers sera régie par le présent accord, et Apple ne sera pas responsable de l'enquête, de la défense, du règlement et de la décharge de ces réclamations de violation de propriété intellectuelle.

(v) Apple sera un tiers bénéficiaire de cet accord et, dès votre acceptation de cet accord, Apple aura le droit (et sera réputé avoir accepté ce droit) de faire respecter cet accord contre vous.
Si le logiciel ou le service vous est fourni via le Google Play Store (« logiciel provenant de Google »), les termes et conditions suivants s'appliquent à vous et à votre utilisation, en plus de tous les autres termes énoncés dans les Conditions :

(i) vous reconnaissez que ces Conditions, y compris le logiciel provenant de Google, sont entre vous et nous uniquement, et non avec Google, Inc. (« Google »);

(ii) votre utilisation du logiciel provenant de Google doit être conforme aux Conditions de service alors en vigueur du Google Play Store de Google;

gg (iii) Google est seulement un fournisseur du Google Play Store où vous avez obtenu le logiciel provenant de Google;

(iv) Nous, et non Google, sommes seuls responsables de notre logiciel provenant de Google;

(v) Google n'a aucune obligation ou responsabilité envers vous concernant le logiciel provenant de Google ou ces Conditions; et

(vi) vous reconnaissez et acceptez que Google est un tiers bénéficiaire de ces Conditions en ce qui concerne notre logiciel ou services provenant de Google que nous mettons à disposition en tant que logiciel provenant de Google.
Si vous accédez ou utilisez notre logiciel ou service téléchargé depuis une autre boutique d'applications en ligne, plateforme ou marché (par ex., Google Play, Amazon Appstore, Microsoft Store, HUAWEI AppGallery, ou similaire) (« Autres boutiques »), vous reconnaissez et acceptez que (i) votre accès est soumis aux conditions de service alors en vigueur de ces autres boutiques, et que (ii) vous avez lu ou lirez et acceptez les conditions de service et politiques de confidentialité qui s'appliquent à ces autres boutiques. Nous sommes le concédant de notre logiciel et le fournisseur de nos services. Ces autres boutiques ne sont pas parties à ces Conditions et n'ont aucune obligation de fournir la maintenance et/ou le support de notre logiciel ou services.

3.13.3 Termes spécifiques aux services. Certains services offerts de temps en temps peuvent être soumis à des conditions supplémentaires. Votre utilisation de ces services spécifiés ci-dessous, le cas échéant, est soumise aux termes spécifiques supplémentaires aux services suivants et aux conditions hyperliées pour chaque offre spécifiée ici, qui sont intégrées par référence et via un hyperlien.

Total Drive – Pour les utilisateurs de Total Drive, dans le cas où nous ne pourrions pas traiter le paiement pour votre abonnement à la date de renouvellement applicable et la date d'échéance du paiement, votre compte Total Drive et son contenu seront suspendus et resteront stockés avec Total Security pour une période de grâce de 45 jours. Si aucun paiement n'est reçu après cette période de grâce de 45 jours, votre compte sera considéré comme abandonné et tout contenu stocké avec votre compte sera supprimé définitivement à ce moment-là. Veuillez noter qu'une fois le contenu supprimé, il ne pourra pas être récupéré. Si vous effectuez le paiement durant la période de grâce applicable de 45 jours, votre compte sera réactivé lorsque le paiement est traité et votre abonnement reprendra à partir de la date de paiement. Selon le moment où le paiement est traité, votre période d'abonnement et votre cycle de facturation applicable peuvent être réinitialisés en fonction de la date de paiement.

Lors de l'utilisation des services Total Drive, vous ne devez pas, et ne pouvez pas tenter ou aider quiconque à s'engager dans les activités suivantes en relation avec les services, en plus des conditions et restrictions autrement énoncées dans nos Conditions :
1. sonder, scanner ou tester la vulnérabilité de tout système ou réseau, à moins que cela ne soit fait en conformité avec nos exigences et avec notre autorisation;
2. violer ou contourner de toute autre manière toute mesure de sécurité ou d'authentification;
3. accéder à, altérer ou utiliser des zones non publiques ou des parties des services, ou des zones partagées des services auxquelles vous n'avez pas été invité;
4. interférer avec ou perturber tout utilisateur, hôte ou réseau, par exemple en envoyant un virus, en surchargeant, inondant, envoyant du spam ou bombant de courriels toute partie des services;
5. accéder, rechercher ou créer des comptes pour les services par tout moyen autre que nos interfaces publiques prises en charge (par exemple, en « grattant » ou en créant des comptes en masse);
6. envoyer des communications, promotions ou publicités non sollicitées, ou du spam;
7. envoyer des informations altérées, trompeuses ou faussement identifiées, y compris le « spoofing » ou le « phishing »;
8. promouvoir ou faire la publicité de produits ou services autres que les vôtres sans autorisation appropriée de notre part ou de celle de nos affiliés;
9. abuser des parrainages ou promotions pour obtenir plus d'espace de stockage qu'il n'en faut ou pour vendre l'espace de stockage reçu via des parrainages ou promotions;
10. contourner les limites d'espace de stockage ou autres limites de compte, ou abuser de telles limites (par ex., limites d'utilisateurs);
11. vendre ou monétiser les services, ou votre compte ou abonnement pour les services, à moins d'être spécifiquement autorisé à le faire par nous, ou acheter les services auprès d'un vendeur non autorisé;
12. utiliser les services pour sauvegarder ou comme infrastructure pour vos propres services cloud;
13. utiliser l'espace de stockage fourni par les services comme base pour une preuve cryptographique de l'espace ou du stockage, ou tout système de preuve similaire;
14. s'engager dans toute forme de fraude de paiement, y compris l'utilisation non autorisée de cartes de crédit ou d'autres méthodes de paiement, les rétrofacturations illégitimes, ou toute autre méthode pour obtenir les services sans le paiement requis;
15. publier, partager ou stocker des matériaux ou contenus illégaux ou ceux qui constituent du matériel exploitant sexuellement des enfants (y compris le matériel qui peut ne pas être illégal mais qui exploite ou promeut néanmoins l'exploitation sexuelle des mineurs), de la pornographie illégale, ou sont autrement indécents;
16. publier, partager ou stocker du contenu qui contient ou promeut des actes de violence extrêmes ou des activités terroristes, y compris la propagande terroriste ou de l'extrémisme violent;
17. encourager le sectarisme, la haine ou l'incitation à la violence contre toute personne ou groupe de personnes en raison de leur race, religion, ethnicité, origine nationale, sexe, identité de genre, orientation sexuelle, handicap, déficience ou toute autre caractéristique(s) associée(s) à la discrimination systémique ou à la marginalisation;
18. utiliser nos services ou ses capacités pour harceler, abuser, menacer ou envoyer du spam à une ou plusieurs personnes;
19. violer la vie privée ou enfreindre les droits d'autrui, y compris en publiant, partageant ou stockant des informations confidentielles, des informations d'identification ou des images intimes d'autrui sans autorisation dans le but de harceler, exposer, nuire ou exploiter;
20. autrement enfreindre la loi de quelque manière que ce soit, y compris le stockage, la publication ou le partage de contenu qui représente, promeut ou instruit une activité illégale, est frauduleux, diffamatoire, trompeur ou exploiteur, ou qui enfreint les droits de propriété intellectuelle d'autrui.

Total Security se conforme aux lois et règlements applicables et s'efforce d'appliquer nos politiques de manière équitable et cohérente. Pour protéger nos utilisateurs et se conformer aux exigences légales, nous nous réservons le droit de prendre des mesures rapides et appropriées en réponse aux violations de ces Conditions, ce qui pourrait inclure la suppression ou la désactivation de l'accès au contenu ou aux matériaux dans le compte d'un utilisateur, la suspension de l'accès d'un utilisateur aux Services, ou la résiliation d'un compte.

Total Password – Pour les utilisateurs de Total Password, si nous ne pouvons pas traiter le paiement de votre Abonnement à la date de renouvellement applicable et à la date d'échéance du paiement, votre compte Total Password et son contenu seront suspendus pour une période de grâce allant jusqu'à 120 jours. Durant cette période de grâce de 120 jours, votre contenu sera conservé, et vous pourrez reprendre l'utilisation de votre Service et accéder à vos contenus si vous versez les frais d'abonnement applicables avant la fin de cette période. Si vous effectuez le paiement pendant cette période de grâce, votre compte sera réactivé une fois le paiement traité, et votre Abonnement reprendra à la date du paiement. Selon la date de traitement du paiement, votre durée d'abonnement et votre cycle de facturation pourraient être réinitialisés en fonction de la date du paiement. Cependant, si aucun paiement n'est reçu avant la fin de cette période de grâce, votre compte sera considéré comme abandonné et tout son contenu sera définitivement supprimé. Une fois le contenu supprimé, il ne peut pas être récupéré.
Service de Protection Continue – Si vous vous inscrivez à notre fonctionnalité ou complément “Service de Protection Continue” disponible avec certains de nos services, ce Service vous fournira un accès à une gamme de fonctionnalités à valeur ajoutée conçues pour améliorer les avantages de votre Abonnement. Ceux-ci peuvent inclure, par exemple, un profil supplémentaire sur Total AdBlock, ou une licence supplémentaire pour TotalAV, selon votre niveau d'Abonnement. Si vous souhaitez utiliser et maintenir l'accès à ce Service, vous devez : (i) garder les préférences de renouvellement automatique activées via la section “Mes Abonnements” de votre portail de compte ; et (ii) maintenir un compte actif avec nous, de sorte que vos informations de facturation soient à jour et que vous mainteniez une relation de facturation récurrente avec nous. Si vous annulez votre Abonnement ou désactivez le renouvellement automatique pour le Service auquel ce Service est associé (par exemple, Total AV ou Total AdBlock), ou si votre statut de facturation devient inactif, l'accès au Service de Protection Continue sera suspendu dans les quarante-huit (48) heures. Cependant, votre accès au Service de Protection Continue peut être rétabli suite à la réactivation de votre abonnement au Service concerné.

En utilisant ces Services particuliers, vous acceptez également les Conditions Spécifiques de Service applicables à chaque Service respectif, en plus de ces Conditions. S'il y a un conflit ou une incohérence entre les clauses de ces Conditions et les Conditions Spécifiques de Service applicables à chaque offre, les Conditions Spécifiques de Service prévaudront et s'appliqueront en ce qui concerne l'offre à laquelle elles se rapportent.

3.14 Exportation.

Les Services, ou certaines parties de ceux-ci, peuvent être soumis aux contrôles à l'exportation des États-Unis. Nous nous réservons le droit de limiter, à notre seule discrétion, la disponibilité de nos Services, ou de toute partie de ceux-ci, à toute personne, entité, zone géographique ou juridiction à tout moment. En téléchargeant et utilisant notre Service, vous certifiez que vous n'êtes pas la cible d'un régime de sanctions et que vous ne résidez pas, ni n'accédez à notre Service ou notre Logiciel depuis, un pays d'où un tel accès est interdit par tout régime de sanctions applicable. Vous ne pouvez pas exporter ou réexporter un quelconque aspect des Services sans (a) Notre consentement écrit préalable, (b) respecter toute loi ou réglementation applicable en matière de contrôle des exportations, et (c) obtenir tous les permis et licences appropriés. En tout état de cause, vous ne pouvez pas retirer ou exporter des États-Unis ni permettre l'exportation ou la réexportation d'une partie quelconque des Services en violation des restrictions, lois ou réglementations du Département du Commerce des États-Unis, du Bureau du Contrôle des Actifs Étrangers du Département du Trésor des États-Unis, ou de toute autre agence ou autorité américaine ou étrangère. Les Services peuvent contenir des informations qui sont contrôlées et restreintes à l'exportation par les restrictions, réglementations et lois de contrôle à l'exportation des États-Unis décrits ci-dessus (les « Informations Contrôlées »).

Si nous déterminons, à notre seule discrétion, que nous ne pouvons pas mettre en œuvre ou fournir les Services d'une manière qui exclut l'accès aux Informations Contrôlées là où cela est requis, alors vous reconnaissez et acceptez que l'accès aux Services ne vous sera pas fourni si vous êtes dans un pays ou territoire soumis à une telle réglementation.

3.15 Droits de propriété intellectuelle; Propriété.

Tous les aspects des Services et leur contenu, caractéristiques et fonctionnalités sont la propriété de Nous, nos affiliés, nos concédants de licence ou d'autres fournisseurs de contenu ou d'Offres de Tiers, et sont protégés par des droits d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Entre vous et Nous, Nous possédons et conservons tous les droits, titres et intérêts relatifs aux Services, (y compris, pour clarifier, le Logiciel, et tout document ou matériel connexe), y compris tous les droits de propriété et droits de Propriété Intellectuelle y afférents. Aux fins de ces Conditions, "droits de Propriété Intellectuelle" signifie tous les droits sur et : droits d'auteur, brevets, secrets commerciaux, marques, marques de service, habillages commerciaux, noms de domaine, bases de données et autres compilations et collections de données ou d'informations, tout droit moral ou droit à la publicité et à la vie privée, et autres propriétés intellectuelles partout dans le monde, que ce soit législative, de common law ou autre, maintenant connue ou plus tard créée. Les détails de la licence limitée sous laquelle vous êtes autorisé à utiliser les Services ou Nos offres sont décrits dans ces Conditions. "TotalAV" et "Total Security" sont des marques déposées de Total Security Limited, tous les droits sont réservés. D'autres noms de produits, logos, marques ou autres marques référencées ou mises en avant dans les Services sont ou peuvent être la propriété de leurs détenteurs respectifs. Tous les droits non expressément accordés dans ces Conditions sont réservés par Nous (ou nos concédants et fournisseurs, selon le cas).

Les (a) Services et le Logiciel (y compris toutes les versions, révisions, mises à jour, améliorations, fonctionnalités, ou toutes autres modifications, et tout contenu, texte, données, informations, visuels, images, compilations, code ou autres matériaux incorporés ou dérivés), ainsi que (b) toute documentation qui accompagne ou est disponible en relation avec le Logiciel ou les Services (y compris toute information d'abonnement ou d'achat, emballage de produit, ou autre matériel ou documentation produit) ((a) et (b) collectivement, "Nos Matériaux"), nous appartiennent ou sont la propriété de nos concédants de licence ou fournisseurs. Entre vous et Nous, Nous possédons et conserverons tous les droits relatifs à Nos Matériaux, y compris tous les droits de Propriété Intellectuelle y afférents. Tout Logiciel que Nous vous fournissons est concédé sous licence, non vendu. Sauf autorisation expresse contraire dans ces Conditions, vous acceptez de ne pas vendre, concéder sous licence, distribuer, copier, modifier, présenter ou afficher publiquement, transmettre, publier, éditer, adapter, créer des œuvres dérivées, ou autrement faire un usage non autorisé de tout de Nos matériels. Nous retenons tous les droits sur Nos Matériaux non expressément accordés dans ces Conditions.

3.16 Résiliation; Retrait.

Résiliation par Nous. Nous pouvons résilier votre utilisation des Services ou cesser de vous donner accès aux Services à tout moment et pour toute raison, y compris, mais sans s'y limiter, toute violation réelle ou présumée de votre part de ces Conditions, ou toute autre utilisation inacceptable ou répréhensible des Services, telle que déterminée par Nous à notre seule discrétion. Vous acceptez que toute résiliation de votre accès aux Services puisse être effectuée sans préavis et que Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers de cette résiliation.

Si Nous mettons fin à votre accès pour des raisons autres que votre violation de ces Conditions pendant la période d'abonnement où vous êtes un abonné payant, vous pourriez avoir droit à un remboursement au prorata de vos frais d'abonnement prépayés basé sur le montant payé en rapport avec votre utilisation des Services. Si votre compte est résilié en raison de votre violation de ces Conditions, vous ne serez pas éligible à un remboursement. Tous les remboursements sont émis à Notre seule discrétion et toute demande de remboursement peut être refusée pour quelque raison que ce soit. Si vous avez été résilié des Services et souhaitez demander un remboursement, veuillez Nous contacter via le support ou l'adresse e-mail dans votre tableau de bord de compte et décrire les circonstances liées à la résiliation ou à la suspension de votre accès aux Services. Toute activité suspectée de fraude, d'abus ou illégale peut être renvoyée aux autorités compétentes. Ces recours s'ajoutent à tout autre recours que Nous pourrions avoir en vertu de la loi ou en équité.
Résiliation par Vous. Vous pouvez résilier cet Accord à tout moment, en cessant d'utiliser les Services, supprimant votre compte des Services, et désinstallant tout Logiciel téléchargé en rapport avec votre utilisation des Services. Cependant, votre responsabilité pour toute personne qui obtient, accède ou utilise les Services via vous ou votre compte (y compris la responsabilité décrite à la Section 3.3 (Comptes d'utilisateur, Données et Mots de passe)) et vos obligations en vertu des sections qui survivront à la résiliation de l'Accord spécifié à la Section 3.23 (Survie) survivront à la résiliation pour quelque raison que ce soit.
Rétractation de l'Accord. Les clients résidant au Royaume-Uni ou dans l'UE ont également le droit de se rétracter de l'Accord dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à partir de la conclusion de l'Accord (c'est-à-dire 14 jours à partir de votre date d'inscription et d'acceptation de ces termes de l'Accord), sans donner de motif. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer i) par courrier ou service de livraison à Total Security Limited, 16-18 Barnes Wallis Road, Segensworth, Fareham, Hampshire, United Kingdom, PO15 5TT; ii) par téléphone au 833-386-3842, ou iii) par e-mail à withdrawal@totalvpn.com au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) concernant votre décision de vous rétracter de l'Accord.

Vous pouvez utiliser le formulaire de retrait ci-dessous, qui n'est pas obligatoire, comme une déclaration claire de votre retrait. Si vous utilisez cette option, merci de remplir les sections entre crochets dans le formulaire avec vos détails et de nous envoyer le formulaire par l'une des méthodes décrites ci-dessus, et nous vous enverrons une confirmation de réception de ce retrait sans délai (par exemple, par e-mail) dès réception de votre formulaire complété.

Formulaire de Retrait Exemple :

À : Total Security Limited,

16-18 Barnes Wallis Road, Segensworth,

Fareham, Hampshire, United Kingdom, PO15 5TT

E-Mail : withdrawal@totalvpn.com

Tel: 833-386-3842

Je/nous(*), [votre nom], me/nous(*) retire ici de l'accord entre Total Security et moi/nous(*) pour l'achat de [nom du bien ou produit] / fourniture de [nom du service](*), conclu le [veuillez insérer la date].

Date d'inscription : [date d'inscription/achat originale]

[Votre nom]

[Votre adresse]

[Votre signature] (Nécessaire seulement si vous nous envoyez un avis sur papier)

[Date]

(*) Veuillez supprimer selon ce qui convient.

Si vous vous retirez de l'Accord dans la période éligible, nous nous engageons à vous rembourser tous les frais prépayés pour la portion restante de votre cycle de facturation que nous avons reçue, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que celui le moins cher proposé par nous). Le remboursement sera traité rapidement, au plus tard quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de l'avis de votre retrait de l'Accord, à condition que la demande de remboursement soit spécifiée dans votre avis de retrait reçu par nous. Ce remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale qui a réglé votre frais d'abonnement applicable et nous ne vous facturerons aucuns frais pour ce remboursement, sauf accord express contraire avec vous. Cependant, veuillez noter que Total Security n'est pas responsable des frais de transaction ou des charges pouvant être encourus par votre institution financière ou bancaire (par exemple, un frais de transaction étrangère).
Effet de la Résiliation. Dès l'expiration ou la résiliation de cet Accord, y compris la résiliation de votre Abonnement par nous, vous devez arrêter d'utiliser les Services, supprimer ou détruire toutes les copies du Logiciel de tous les appareils et cesser d'utiliser, renvoyer ou détruire tous nos Matériaux en votre possession.

Si vous choisissez volontairement d'annuler ou de résilier votre Abonnement pendant une période d'abonnement, vous aurez accès aux Services pour le reste de votre période d'abonnement en cours, à condition, cependant, que cet accès ou utilisation des Services reste soumis à ces Termes.

3.17 Indemnisation. Dans toute la mesure permise par la loi, vous acceptez de nous indemniser et de garder à l'abri (y compris nos filiales) ainsi que nos dirigeants, directeurs, actionnaires, employés, agents, fournisseurs, vendeurs, entrepreneurs ou sous-traitants, revendeurs, partenaires tiers et concédants (collectivement, les « Parties indemnisées ») de toutes réclamations, actions et procédures, et de toutes pertes, dommages, responsabilités associés, y compris frais et dépenses juridiques, découlant de ou liés à votre utilisation ou mauvaise utilisation des Services, ou votre violation de ces Termes (y compris toute déclaration, garantie et engagement que vous avez fait ici). Nous nous réservons le droit, à vos frais, d'assurer la défense et le contrôle exclusif de toute affaire pour laquelle vous êtes tenu d'indemniser les Parties indemnisées, et vous acceptez de coopérer avec notre défense de ces réclamations. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer de toute réclamation, action ou procédure sujet à l'indemnisation dès que nous en aurons connaissance.

3.18 Avertissements; Aucune Garantie. LES SERVICES ET SITES WEB SONT FOURNIS EN L'ÉTAT ET TELS QUE DISPONIBLES, AVEC TOUS LES DÉFAUTS. DANS TOUTE LA MESURE AUTORISÉE PAR LES LOIS APPLICABLES : NOUS DÉCLINONS TOUTES LES DÉCLARATIONS ET GARANTIES DE TOUTE NATURE, EXPRESSES OU IMPLICITES, STATUTAIRES OU AUTRES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON ET TOUTE GARANTIE DÉCOULANT DU COURS DES TRANSACTIONS, DU COURS DES PERFORMANCES OU DE L'USAGE COMMERCIAL, OU CONCERNANT LES RÉSULTATS OBTENUS PAR L'UTILISATION DES SERVICES PAR UN UTILISATEUR. SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, NOUS NE GARANTISSONS NI NE DÉCLARONS QUE (A) VOTRE UTILISATION DES SERVICES, OU TOUT RÉSULTAT OU SORTIE DE CEUX-CI, NE VIOLERA PAS LES DROITS D'UN TIERS, (B) LES SERVICES SERONT DISPONIBLES POUR VOTRE ACCÈS OU UTILISATION, OU ATTEINDRONT UN RÉSULTAT PRÉVU, (C) LE LOGICIEL OU LES SERVICES, OU LEUR SORTIE, SERONT SÉCURISÉS, PRÉCIS, COMPLETS OU SANS ERREUR, OU (D) LE FONCTIONNEMENT DES SERVICES SERA SANS ERREUR OU ININTERROMPU. NOUS NE DONNONS AUCUNE ASSURANCE, DÉCLARATION OU GARANTIE QUELCONQUE CONCERNANT L'EXHAUSTIVITÉ, LA PRÉCISION, L'ADÉQUATION, LA FIABILITÉ, L'ADAPTATION, LA FONCTIONNALITÉ, LA SÉCURITÉ, LA DISPONIBILITÉ, LA PERFORMANCE DES SERVICES OU DE LEUR FONCTIONNEMENT, Y COMPRIS TOUT CONTENU, SORTIE OU RÉSULTAT FOURNI DE CELUI-CI OU PAR L'UTILISATION DES SERVICES. VOUS RECONNAISSEZ QUE NOUS NE CONTRÔLONS PAS VOTRE UTILISATION DES SERVICES. VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTES QUE VOUS ASSUMEZ TOUS LES RISQUES ET RESPONSABILITÉS LIÉS À VOTRE UTILISATION DES SERVICES ET À TOUTE PERTE OU ERREUR DANS LES DONNÉES OU INFORMATIONS DE CEUX-CI. NOUS NE FAISONS AUCUNE DÉCLARATION OU GARANTIE CONCERNANT TOUTE OFFRE DE TIERS, QUI SONT FOURNIS EN L'ÉTAT. TOUTE DÉCLARATION OU GARANTIE CONCERNANT TOUTE OFFRE DE TIERS EST STRICTEMENT ENTRE VOUS ET LE FOURNISSEUR CONCERNÉ. AUCUNE INFORMATION, QU'ELLE SOIT ORALE OU ÉCRITE, QUE VOUS OBTENEZ DE NOTRE PART OU PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SERVICES NE CRÉERA DE GARANTIE NON EXPRESSÉMENT ÉNONCÉE DANS LES PRÉSENTES.

CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES OU DE CERTAINS AVERTISSEMENTS, DONC CERTAINES DES EXCLUSIONS ET TERMES CI-DESSUS POURRAIENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. LES DROITS DES CONSOMMATEURS PEUVENT VARIER D'UNE JURIDICTION À UNE AUTRE. DANS LA MESURE OÙ VOUS POURRIEZ AVOIR CERTAINS DROITS EN VERTU DES LOIS APPLICABLES DANS VOTRE JURIDICTION, RIEN DANS CES TERMES N'EST DESTINÉ À AFFECTER CES DROITS, S'ILS S'APPLIQUENT.

De plus, lorsque vous utilisez les Services, vous comprenez que les informations seront transmises sur un moyen qui échappe à notre contrôle et juridiction, ou à celui de nos partenaires, annonceurs, sponsors ou prestataires de services. En conséquence, nous n'assumons aucune responsabilité pour ou en lien avec le retard, l'échec, l'interruption ou la corruption de toute donnée ou autre information transmise en relation avec l'utilisation des Services.

3.19 Limitation de Responsabilité ; Dommages. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS: (A) NOUS (OU NOS PARTIES INDEMNISÉES) NE SERONS RESPONSABLES ENVERS VOUS POUR TOUT DOMMAGE DIRECT, INCIDENT, INDIRECT, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF (Y COMPRIS CEUX DÉCOULANT DE OU LIÉS À TOUTE PERTE DE DONNÉES, PERTE DE PROFIT, INTERRUPTION DE SERVICE, DOMMAGE INFORMATIQUE OU DÉFAILLANCE DU SYSTÈME, OU BLESSURE PERSONNELLE OU MORT ILLEGALE), QU'ILS PROVIENNENT D'UN CONTRAT, D'UN DÉLIT, D'UNE GARANTIE OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE DE RESPONSABILITÉ (Y COMPRIS NÉGLIGENCE, RESPONSABILITÉ DU PRODUIT, RESPONSABILITÉ STRICTE, OU AUTRE), COMMENT CELA SOIT AFFIRMÉ, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES; ET (B) NOTRE (OU NOS PARTIES INDEMNISÉES') RESPONSABILITÉ TOTALE DÉCOULANT DE OU LIÉE À CES TERMES OU À VOTRE UTILISATION OU INCAPACITÉ D'UTILISER LES SERVICES DÉPASSERA LE MOINDRE DE (i) FRAIS D'ABONNEMENT QUE VOUS AVEZ PAYÉS OU QUE VOUS POUVEZ NOUS DEVOIR POUR LES SERVICES APPLICABLES DURANT VOTRE DERNIER TERME D'ABONNEMENT, OU (ii) CENT DOLLARS (US $100). POUR CLARTÉ, CETTE LIMITATION S'APPLIQUE À DES DOMMAGES DÉCOULANT DE (i) L'USAGE DE OU L'INCAPACITÉ À UTILISER LES SERVICES, (ii) LE COÛT D'APPROVISIONNEMENT DE BIENS ET SERVICES DE REMPLACEMENT, (iii) L'ACCÈS NON AUTORISÉ À OU L'ALTÉRATION DE VOS TRANSMISSIONS PAR DES TIERS, (iv) OFFRES DE TIERS DISPONIBLES POUR VOUS PAR LE BIAIS DES SERVICES, OU (v) TOUTE AUTRE QUESTION CONCERNANT LES SERVICES OU CES TERMES.

VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QUE LES AVERTISSEMENTS ET LIMITES DE RESPONSABILITÉ DANS CES CONDITIONS CONSTITUENT UN ÉLÉMENT ESSENTIEL DU MARCHÉ ENTRE NOUS ET VOUS. ILS REFLÈTENT UNE RÉPARTITION JUSTE ET RAISONNABLE DES RISQUES ENTRE NOUS ET VOUS, ET NOUS AVONS OFFERT LES SERVICES AUX PRIX APPLICABLES SUR LA BASE DE VOTRE ACCORD AVEC CHACUNE DE CES CONDITIONS. NOUS NE POURRIONS PAS, ET NE POURRIONS PAS, VOUS FOURNIR LES SERVICES SUR UNE BASE ÉCONOMIQUEMENT RAISONNABLE SANS CES LIMITATIONS ET VOTRE ACCORD AUX CONDITIONS.

Nous reconnaissons que certaines juridictions n'autorisent pas la limitation ou l'exclusion de responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs, et nous convenons que, dans la mesure où vous avez des droits supplémentaires en vertu des lois applicables de votre juridiction, certaines de ces conditions peuvent ne pas s'appliquer à vous et ne sont pas destinées à affecter vos droits applicables.

3.20 Résolution des litiges.

3.20.1 Résolution des litiges pour les utilisateurs aux États-Unis ; Arbitrage individuel.

Veuillez lire attentivement les conditions de cette section car elles affectent vos droits légaux.

La plupart des préoccupations des clients peuvent être résolues rapidement et à la satisfaction du client en nous contactant via le support ou l'adresse email du service client figurant sur le tableau de bord de votre compte. Si le service client n'est pas en mesure de résoudre votre préoccupations ou réclamation à votre satisfaction, vous acceptez de nous donner une possibilité équitable de résoudre toute réclamation, demande ou litige de manière informelle et de nous fournir un avis écrit de votre réclamation dans la manière décrite dans la section Avis ; Contactez-nous, afin que nous puissions coopérer pour essayer de résoudre le problème à l'amiable avant d'engager des procédures de résolution de litiges formelles.
Dans l'éventualité improbable où le service client ne parviendrait pas à résoudre une réclamation que vous pourriez avoir concernant les services ou nous, ou si nous n'avons pas pu résoudre un différend avec vous après avoir tenté de le faire de manière informelle, alors chaque partie peut procéder à une résolution formelle des litiges. Si vous êtes un client basé aux États-Unis ou dans une juridiction où l'arbitrage contraignant est autorisé par la loi applicable, vous acceptez que toute réclamation ou litige non résolu de manière informelle avec nous (y compris nos prestataires de services, entités affiliées, ou parties indemnisées) soit résolu par arbitrage contraignant comme décrit dans ce sous-segment (B) et l'Accord d'arbitrage défini dans le sous-segment suivant (C). L'Accord d'arbitrage vous oblige à résoudre tous les différends, réclamations ou controverses (autre que celles expressément exemptées dans cette section 3.20) par arbitrage contraignant sur une base individuelle, au lieu des tribunaux de droit commun, dans la mesure maximale permise par la loi. L'arbitrage est plus informel qu'un procès au tribunal. Il utilise un arbitre neutre au lieu d'un juge ou jury, permet une découverte plus limitée que devant un tribunal, et est soumis à une révision très limitée par les tribunaux. Les arbitres peuvent attribuer les mêmes compensations et recours qu'un tribunal peut accorder. Tout arbitrage sous ces conditions se déroulera sur une base individuelle ; l'arbitrage collectif et les actions de groupe ne sont pas autorisés.
Accord d'arbitrage.
1. Arbitrage obligatoire des litiges. Vous, d'une part, et nous (y compris nos prestataires de services, entités affiliées ou parties indemnisées soumises à une réclamation ou un litige), d'autre part, convenons expressément que tout différend, réclamation ou controverse découlant de ou concernant ces conditions (y compris la rupture, la résiliation, l'application, l'interprétation, l'applicabilité ou la validité de celles-ci ou de parties de celles-ci, telles que cet Accord d'arbitrage ou toute politique intégrée dans les conditions par référence) ou les services ou leur utilisation (collectivement, 'Litiges') seront résolus uniquement par arbitrage contraignant individuel et non par une action ou procédure de groupe, représentative ou consolidée. Vous et nous convenons que la Loi fédérale sur l'arbitrage des États-Unis régit l'interprétation et l'application de ces conditions, et que vous et nous renonçons chacun au droit à un procès devant jury et au droit de participer à une action de groupe. Cette disposition d'arbitrage survivra à la résiliation de ces conditions.
2. Conduite de l'arbitrage et règles d'arbitrage. L'arbitrage sera conduit par l'American Arbitration Association ('AAA') selon ses règles d'arbitrage pour les consommateurs ('Règles AAA') alors en vigueur, sauf modification par ces conditions. Les Règles AAA sont disponibles à www.adr.org ou en appelant le 1-800-778-7879. Chaque partie peut initier une procédure d'arbitrage. Une partie qui souhaite commencer l'arbitrage doit soumettre une demande écrite d'arbitrage à l'AAA et notifier l'autre partie comme spécifié dans les Règles AAA. L'AAA fournit un formulaire de demande d'arbitrage à www.adr.org.
  
  Toute audience d'arbitrage se tiendra dans le comté (ou la paroisse) où vous habitez, sauf si nous convenons tous deux d'un autre emplacement. Les parties conviennent que l'arbitre aura l'autorité exclusive de décider de toutes les questions relatives à l'interprétation, l'applicabilité, l'exécutabilité et l'étendue de cet accord d'arbitrage.
3. Exceptions. En tant qu'exceptions limitées à la section 3.20.C.i. ci-dessus : (a) chaque partie peut chercher à résoudre un litige devant un tribunal des petites créances si cela est admissible ; (b) chaque partie conserve le droit de demander une injonction ou autre recours équitable auprès d'un tribunal pour empêcher (ou interdire) l'infraction ou l'appropriation illicite de nos droits de propriété intellectuelle ; et (c) si vous êtes un client résidant dans une juridiction où vous avez le droit légal de vous retirer de l'arbitrage conformément aux lois qui vous sont applicables, vous pouvez exercer votre droit légal de vous retirer.
  
  Si vous remplissez les conditions de l'exception indiquée au paragraphe (c) ci-dessus, vous devez nous informer par écrit de votre décision de vous retirer de cet Accord d'arbitrage conformément aux exigences énoncées dans la section des Avis dans les trente (30) jours calendaires suivant la soumission aux Conditions (c.-à-d. dans les trente (30) jours suivant le premier accès ou utilisation des Services). Si vous ne vous retirez pas de l'Accord d'arbitrage dans ce délai, vous serez lié par les termes de l'Accord d'arbitrage et vous aurez accepté de soumettre à l'arbitrage toute Réclamation que vous pourriez avoir, sur une base individuelle et non collective, conformément aux termes ci-dessous. Si vous vous retirez uniquement des dispositions d'arbitrage, et non de la renonciation aux recours collectifs prévue ci-dessous, alors la renonciation aux recours collectifs s'appliquera également à vous. Votre avis de retrait doit inclure votre nom et adresse légaux, l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte pour les Services (si vous en avez une), et une déclaration sans équivoque indiquant que vous souhaitez vous retirer de cet Accord d'arbitrage (et, le cas échéant et si vous le souhaitez, que vous souhaitez vous retirer de la renonciation aux recours collectifs). Les avis de retrait soumis par email ne seront pas valides.
4. Coûts d'arbitrage. Le paiement de tous les frais de dossier, d'administration et d'arbitre sera régi par les règles AAA. Nous acceptons de régler les frais applicables dont nous sommes responsables et nous ne chercherons pas à récupérer les frais d'administration et d'arbitre que nous sommes tenus de payer, sauf si l'arbitre juge que votre Litige est frivole. Si nous l'emportons en arbitrage, nous serons responsables de tous nos frais d'avocat et de nos coûts et nous ne chercherons pas à vous les récupérer. Si vous l'emportez en arbitrage, vous aurez droit à une allocation de frais d'avocat et de dépenses dans la mesure prévue par la loi applicable.
5. Mesures injonctives et déclaratoires. Sauf indication contraire à la section 3.20.C.iii. ci-dessus, l'arbitre déterminera toutes les questions de responsabilité sur le fond de toute réclamation formulée par l'une ou l'autre partie et pourra accorder des mesures déclaratoires ou injonctives uniquement en faveur de la partie individuelle cherchant réparation et uniquement dans la mesure nécessaire à fournir une réparation justifiée par la réclamation individuelle de cette partie. Dans la mesure où vous ou nous gagnons sur une réclamation et cherchons une mesure injonctive publique (c'est-à-dire une mesure injonctive dont le but principal et l'effet sont d'interdire des actes illégaux qui menacent une blessure future au public), le droit à et l'étendue de cette mesure doivent être jugés dans un tribunal civil compétent et non en arbitrage. Les parties conviennent que la procédure judiciaire de toutes questions de mesure injonctive publique sera suspendue en attendant le résultat du fond de toute réclamation individuelle en arbitrage.
6. Renonciation aux recours collectifs. VOUS ET NOUS CONVENONS QUE CHACUN PEUT PORTER DES RÉCLAMATIONS CONTRE L'AUTRE UNIQUEMENT EN VOTRE OU SA CAPACITÉ INDIVIDUELLE, ET NON EN TANT QUE DEMANDEUR OU MEMBRE DE CLASSE DANS TOUTES LES PROCÉDURES DITES DE CLASSE OU REPRÉSENTATIVES. De plus, si le litige des parties est résolu par arbitrage, l'arbitre ne peut pas consolider les réclamations d'une autre personne avec vos réclamations et ne peut pas également présider à toute forme de procédure représentative ou collective. Si cette disposition spécifique est jugée inapplicable, alors l'intégralité de cette section de Résolution des Conflits sera nulle et non avenue.
7. Divisibilité. À l'exception de l'une des dispositions de la section 3.20.C.vi. de ces Termes («Renonciation aux recours collectifs»), si un arbitre ou un tribunal de juridiction compétente décide qu'une partie de ces Termes est invalide ou inapplicable, les autres parties de ces Termes s'appliqueront toujours.
En cas de litige qui n'est pas soumis à l'Accord d'arbitrage dans ces Termes, ou si l'Accord d'arbitrage est jugé inapplicable, et sauf pour toute réclamation correctement déposée dans un tribunal des petites créances des États-Unis (qui peut être dans le comté où vous résidez ou à New York, New York), vous acceptez que toute action en justice ou en équité découlant de ou liée de quelque manière que ce soit à ces Termes ou à votre utilisation des Services sera intentée devant les tribunaux de New York, New York, et vous acceptez et vous soumettez expressément à la juridiction personnelle et exclusive de ces tribunaux pour juger toute telle action. Vous acceptez en outre que toutes ces réclamations seront intentées uniquement à titre individuel et non dans le cadre d'une capacité collective, consolidée ou représentative. Si vous résidez dans un pays (y compris les pays de l'Union européenne) où les lois accordent aux consommateurs le droit de soumettre des litiges à leurs tribunaux locaux, alors, dans ces cas, les dispositions obligatoires des lois locales de votre pays de résidence s'appliqueront.

3.20.2 Résolution des litiges pour les utilisateurs hors des États-Unis.

Vous et Total Security acceptez irrévocablement que les tribunaux du pays dans lequel vous résidez aient une juridiction non exclusive pour régler tout litige ou réclamation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) résultant de ou en lien avec cet Accord (y compris votre utilisation des Services) ou son objet ou sa formation.
Alternativement, vous pouvez soumettre le litige à un organisme de règlement des litiges alternatif dans votre juridiction d'origine (y compris, si vous vous trouvez dans l'Union européenne et que le Royaume-Uni reste un État membre de l'Union européenne au moment du litige ou participe à tout accord transitoire ou nouveau accord commercial) via la plateforme de résolution des litiges en ligne (ODR) de la Commission européenne.

Les termes de cette Section 3.20 survivront à toute résiliation, annulation ou expiration de cet Accord.

3.21 Avis ; Contactez-nous

Avis.

Sauf indication contraire dans les présentes, tous les avis doivent être fournis par écrit et seront réputés donnés lorsqu'ils seront : (a) remis en main propre au destinataire, (b) vérifiés par un reçu écrit, s'ils sont envoyés par courrier postal avec service de vérification de réception ou par coursier, (c) reçus, s'ils sont envoyés par courrier postal sans vérification de réception, ou (d) vérifiés par un accusé de réception automatisé ou des journaux électroniques s'ils sont envoyés par email, à condition qu'aucun message d'erreur technique ou de rejet ne soit reçu en réponse.

Veuillez noter que l'email seul est insuffisant pour fournir des avis juridiques non routiniers, tels que des avis relatifs aux litiges ou arbitrage, des réclamations d'indemnisation, des avis de violation, et des avis de résiliation (« Avis Non-Routiniers ») à Nous. Les Avis Non-Routiniers doivent être fournis par écrit à Nous conformément aux instructions décrites ici :
- Pour les utilisateurs basés aux États-Unis, tous les avis que vous fournissez doivent nous être envoyés par courrier postal ou service de livraison à :
  
  Total Security U.S. LLC
  
  250 Northern Ave., 3rd Floor
  
  Boston, MA 02210
  
  Attn: Legal Department
- Pour les utilisateurs basés en dehors des États-Unis, tout avis que vous fournissez doit être envoyé par courrier postal ou service de livraison à :
  
  Total Security Limited,
  
  16-18 Barnes Wallis Road, Segensworth, Fareham, Hampshire
  
  United Kingdom, PO15 5TT
  
  Et par email à support@totalvpn.com et legal@pointwild.com
Vous pouvez accorder des approbations, permissions, extensions et consentements par email à support@totalvpn.com ou billing@totalvpn.com

Les avis peuvent vous être envoyés à l'adresse email associée à votre compte pour les Services. Vous consentez à recevoir certaines communications électroniques de notre part en lien avec votre utilisation des Services. Vous convenez que tout avis ou autre communication électronique vous sera légalement valable. Vous devez maintenir vos coordonnées associées à votre compte à jour et nous notifier par écrit de tout changement à ces informations.
Contactez-nous.

Si vous avez des questions sur ces Termes, veuillez nous contacter aux adresses ci-dessous, par courriel à support@totalvpn.com :

Total Security U.S. LLC

250 Northern Ave.,

3rd Floor, Boston, MA 02210

United States

Total Security Limited

16-18 Barnes Wallis Road,

Segensworth, Fareham, Hampshire

United Kingdom, PO15 5TT

3.22 Droit applicable.

Utilisateurs aux États-Unis. Pour tous les utilisateurs basés aux États-Unis, ces Termes seront régis et interprétés conformément aux lois de l'État de New York, sans effet aux dispositions qui requerraient l'application des lois d'une autre juridiction. UCITA, le UCC, et la Convention des Nations Unies sur les Contrats de Vente Internationale de Biens ne s'appliqueront pas. Cependant, certains pays (y compris ceux de l'Union Européenne) ont des lois qui exigent que les contrats soient régis par les dispositions impératives des lois locales du pays du consommateur. Dans de tels cas, les dispositions impératives des lois locales de votre pays de résidence s'appliquent.
Utilisateurs en dehors des États-Unis. Pour les utilisateurs en dehors des États-Unis, ces Termes et toute obligation non contractuelle découlant de, ou en relation avec cet Accord, seront régis et interprétés conformément aux lois de l'Angleterre et du Pays de Galles, sous réserve uniquement des dispositions impératives de la législation sur la consommation du pays dans lequel vous résidez. La Convention des Nations Unies sur les Contrats de Vente Internationale de Biens ainsi que toute autre loi, réglementation ou statut similaire en vigueur dans toute autre juridiction ne s'appliqueront pas à cet Accord.

3.23 Survie. À la résiliation ou l'expiration de ces Termes pour quelque raison que ce soit, les dispositions qui, par leur nature, devraient survivre à la résiliation de ces Termes survivront. Pour plus de clarté, cela inclut : Section 3.5 (Retours ou Soumissions des Utilisateurs); Section 3.15 (Droits de Propriété Intellectuelle; Propriété), Section 3.17 (Indemnisation), Section 3.18 (Renonciations; Absence de Garanties); Section 3.19 (Limitation de Responsabilité; Dommages); Section 3.20 (Résolution des Litiges; Arbitrage Individuel), Section 3.22 (Droit Applicable), Section 3.23 (Survie), et Sections 3.24.I – L (Divisibilité, Aucune Renonciation, Interprétation des Termes, et Accord Complet).

3.24 Divers.

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Aucune Renonciation. Tout défaut d'exercer ou d'appliquer un droit ou une disposition de ces Conditions ne constituera pas ou ne fonctionnera pas comme notre renonciation à ce droit ou à cette disposition. Toute renonciation à une disposition de ces Conditions ne sera effective que si elle est faite par écrit et signée par Nous. Toute cause d'action découlant du Service ou liée à celui-ci doit être intentée contre Nous dans l'année (1) après l'apparition de la cause d'action.
Interprétation des Conditions. Ces Conditions ont été préparées et rédigées en anglais. Toute traduction non anglaise de ces Conditions qui pourrait être mise à disposition est fournie uniquement pour des raisons de commodité et n'a pas de validité légale. La version anglaise de ces Conditions sera utilisée lors de l'interprétation ou de la construction de ces Conditions, et toutes les notifications ou autres communications en lien avec ces Conditions seront fournies en langue anglaise. L'utilisation des titres de sections dans ces Conditions est uniquement à des fins de commodité et n'aura aucun impact sur l'interprétation de la signification de toute disposition particulière. Les mots « including » et « for example » ou « e.g. », et des mots de sens similaire, ne sont pas limitatifs ou exclusifs et seront réputés suivis de « sans limitation », que ces mots soient inclus ou non. Tous les droits et recours prévus dans ces Conditions sont cumulatifs et viennent en supplément, et non en lieu et place, de tout autre droit et recours disponibles en vertu de la loi applicable.
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